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河南經(jīng)濟報 記者 楊磊 通訊員 田莉梅

“我父親的存折丟了，但他癱瘓在床，不能動，怎么辦?”一位客戶來到蘭考農(nóng)商銀行北郊分理處求助。了解情況后，分理處負責人立即安排兩名員工前往老人家中上門核實，在確認實際情況和真實意愿后，認真辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶感激地說：“你們的服務(wù)真好，沒想到這么快就辦完了，謝謝你們!”質(zhì)樸的話語間滿是感激。

從實際出發(fā)，從細處著手，蘭考農(nóng)商銀行一直想客戶之所想、急客戶之所急，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗，做客戶身邊的貼心銀行。

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