很多人對(duì)律師解讀企業(yè)要求員工更換寶馬車具體是什么情況比較關(guān)心，現(xiàn)在讓我們一起來瞧瞧具體是什么情況吧！

1、極目新聞?dòng)浾咄蹙?/p>

(資料圖片)

2、武漢市民洪先生最近遇上了一件糟心事。剛買了一輛新車，辦理了分期貸款并繳納了購車款、保險(xiǎn)費(fèi)用后，卻突然被告知車輛“出事了”：4S店員工在店內(nèi)挪車時(shí)發(fā)生了擦碰。

3、還沒摸過方向盤就變成了“事故車”，洪先生無法接受4S店修補(bǔ)油漆、贈(zèng)送小禮品的提議，希望退換車輛或者賠償，但遭到拒絕。

4、日前，接到洪先生投訴后，極目新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場探訪并和4S店溝通后，店方總部最終同意為洪先生更換新車。

5、顧客投訴：鑰匙沒摸過就成了“事故車”

6、6月5日，武漢市民洪先生在位于武漢市東湖開發(fā)區(qū)光谷一路上的武漢恒信之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，購買了一輛寶馬325Li三廂小汽車，車價(jià)33萬余元。雙方約定于6月8日下午提車。就在洪先生滿懷喜悅等待收車時(shí)，卻在7日接到了4S店銷售人員的電話，稱“車輛在挪車過程中發(fā)生了擦碰，導(dǎo)致車輛部分受損。”并隨后向洪先生發(fā)來了受損部位照片。

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8、從照片中洪先生看到，車輛右后輪上方的葉子板上有數(shù)道十多厘米長的擦痕，其中部分露出了底漆。

9、6月7日，洪先生父子來到武漢恒信之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，一名楊姓組長接待了他們。楊組長說，洪先生的車是店內(nèi)一姓趙姓員工在挪車過程中，不小心造成了擦碰，店方愿意承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償。

10、他提出，車輛補(bǔ)漆費(fèi)用由該店承擔(dān)，并贈(zèng)送后續(xù)油漆保障及小禮品等。

11、對(duì)于這一方案，洪先生表示不能接受。他說，自己該付的費(fèi)用都已經(jīng)支付過了，現(xiàn)在在連鑰匙都沒有摸過的情況下，車輛就成了“事故車”，從心理上很難接受。

12、在和家人再三商量后，洪先生向店方提出了解決方案——更換新車或者退款，“我們要求換一輛新車，畢竟我們買的是新車，就應(yīng)該提走一輛新車，而不是‘事故車’。如果店方不愿意換新車，將我們的車款退還也可以?！?/p>

13、對(duì)于洪先生提出的要求，楊組長直接予以了拒絕。他表示，車輛已經(jīng)繳納了保險(xiǎn)費(fèi)用和車輛購置稅費(fèi)，無法為洪先生換車。

14、見對(duì)方不同意更換新車，洪先生提出：按車輛10%的折舊，也就是賠償3萬元的方案。

15、這一方案同樣也遭到了楊組長的拒絕，最終雙方不歡而散。

16、記者協(xié)調(diào)：4S店總部同意更換新車

17、6月8日下午，極目新聞?dòng)浾吲阃橄壬缸忧巴?S店。他告訴記者，這輛車本來是買來給兒子當(dāng)婚車的，沒想到車沒提到，還鬧得一家人心里不痛快。

18、洪先生表示，自己咨詢過律師，對(duì)方的意見是：車輛如果在4S店內(nèi)沒有實(shí)際交付，車輛的毀損和滅失的法律風(fēng)險(xiǎn)，都由4S店承擔(dān)。

19、當(dāng)天，楊店長的上級(jí)、店內(nèi)一名王姓銷售經(jīng)理出面進(jìn)行協(xié)調(diào)。

20、王經(jīng)理也表示，洪先生購買的車輛的確是該店員工擦碰的，但他對(duì)于洪先生所稱的“事故車”這一提法并不認(rèn)同?！斑@輛新車只是部分油漆被擦碰了，最多也只是露出了一點(diǎn)底漆，做個(gè)油漆就可以修復(fù)，不能算是事故車。”

21、王經(jīng)理表示，目前，該公司能給出的解決方案只能是免費(fèi)做油漆、送幾次保養(yǎng)?！百徿嚨母黜?xiàng)手續(xù)都已經(jīng)辦完了，想要換新車和退款恐怕做不到?！?/p>

22、對(duì)于王經(jīng)理的說法，洪先生表示完全無法接受?！安还茉趺淳S修，新車還沒摸就成了事故車，車子價(jià)值也打了折扣，相信大多數(shù)人都難以接受，出了新車錢，提到的卻是事故車。”他表示，自己只能接受退車款、換新車或者賠償3萬元等三個(gè)方案之一。

23、見無法達(dá)成一致，王經(jīng)理表示，將向該公司的漢陽總部反映情況，之后公司相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)再通知洪先生后續(xù)解決方案。

24、11日上午，洪先生接到了4S店王經(jīng)理的電話，通知他們到店辦理換車手續(xù)。到店后，王經(jīng)理再次確定洪先生換車意愿后，表示總部已同意洪先生換車要求，4S店將立即為其辦理相關(guān)手續(xù)，并帶洪先生查看了同型號(hào)的另外一臺(tái)新車。

25、13日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系王經(jīng)理，他透露，目前已按總部要求正在為洪先生辦理換車手續(xù)，但涉及到洪先生辦理了貸款、保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)需要一點(diǎn)時(shí)間來走流程?！拔覀兛偛糠浅Ｖ匾曔@個(gè)事情，已派專人配合盡快為洪先生辦理好換車手續(xù)，讓他們盡快提車?！蓖踅?jīng)理說。

26、對(duì)于店方的處理結(jié)果，洪先生表示可以接受：“自從接到車輛被擦碰的消息后，我們經(jīng)歷了和店方多次溝通，期間我們來回跑路浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力，弄得心情不太愉快。好在通過楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾呒皶r(shí)從中協(xié)調(diào)，最終店方總部同意更換新車?！?/p>

27、13日下午，洪先生再次致電記者，向極目新聞表示感謝：“感謝‘極目幫辦’記者及時(shí)的幫助，沒有你們，事情處理不會(huì)這么順利！”

以上就是律師解讀企業(yè)要求員工更換寶馬車相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

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