(資料圖片)

今年將繼續(xù)舉辦去年未成行的骨灰海葬工作，嚴(yán)禁隨意限制、暫停殯葬服務(wù)。這是華商報記者在3月24日省民政廳召開的清明祭掃服務(wù)保障工作安排情況媒體通氣會上了解的內(nèi)容。

省民政廳副廳長郭慧敏表示，今年的清明節(jié)正值疫情防控取得重大決定性勝利、正式實施乙類乙管之后，廣大群眾祭掃悼念、追思親人和集中安葬親人骨灰的需求較為集中。各地要充分認(rèn)識做好今年清明節(jié)祭掃工作的特殊重要性，確保清明節(jié)祭掃安全文明有序。要全面恢復(fù)常態(tài)化疫情防控形勢下的各項殯葬服務(wù)保障工作，嚴(yán)禁隨意限制、暫停殯葬服務(wù)，扎實細(xì)致做好平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的群眾祭掃服務(wù)保障工作。

同時，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對辦公設(shè)備、殯葬設(shè)備和服務(wù)設(shè)施等維修保養(yǎng)，有計劃地對老舊設(shè)備分批次更換，增添便民服務(wù)設(shè)施，改善硬件條件。要通過移動客戶端、微信公眾號等服務(wù)渠道，及時發(fā)布祭掃相關(guān)信息，方便群眾及時掌握祭掃動態(tài)。要嚴(yán)格落實相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及惠民措施公開公示;要從方便群眾祭掃出發(fā)，通過增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、強(qiáng)化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體特別是老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，保留線下服務(wù)傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎(chǔ)上采取預(yù)約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發(fā)生。

會議要求，各地要大力推廣敬獻(xiàn)鮮花、綠化植樹、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，倡樹移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”，積極開發(fā)推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、遠(yuǎn)程告別等在線服務(wù)項目。

郭慧敏表示，去年我省貫徹落實民政部組織開展生態(tài)安葬試點(diǎn)要求，選擇西安市作為試點(diǎn)地區(qū)，啟動了骨灰海葬工作，由于疫情原因未能成行。今年將繼續(xù)指導(dǎo)西安市做好相關(guān)工作，探索內(nèi)陸地區(qū)開展海葬工作的程序和要求，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗在全省推廣，推進(jìn)惠民、綠色、文明殯葬改革，滿足人民群眾多層次殯葬服務(wù)需求，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展。

會議強(qiáng)調(diào)，各級民政部門要積極會同發(fā)改、市場監(jiān)管等部門做好基本殯葬服務(wù)的定價管理和殯葬服務(wù)價格監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制服務(wù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、價格欺詐、不明碼標(biāo)價等行為，同時提醒、告誡、倡導(dǎo)市場主體文明經(jīng)營、依法經(jīng)營，引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)價格自律、規(guī)范明碼標(biāo)價，維護(hù)服務(wù)秩序。要暢通投訴舉報渠道，及時受理群眾投訴，從嚴(yán)從快嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)等行為。對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件，要公開曝光，加大懲戒力度。

華商報記者 毛蜜娜

關(guān)鍵詞：